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国产机售后说明:
本公司售后服务为15天包换,1年保修,终身维护。不得因个人喜好等因素换货或退货。确属质量问题,享受免费保修包换服务;
包换商品的条件
我们提醒您,包换商品应保证以下的基本条件:
a. 在客户收到货物十五天之内(以客户签收日期为准)
b. 商品本身有质量问题,或者本身在配送过程中产生脏残破损等情况。
c. 包换的商品应保持全新,相关附属配件齐全(比如:随商品的赠品等等)。
【赛里斯通讯】有权拒绝以下情况下的客户退换货要求
(1) 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时,仔细按照送货单检查验收商品,商品短少、缺失、脏污、破损,请当场验收指出,免费重新配送,过后不予受理。
(2) 超过退换货期限的退换货要求。包换货的期限为15天(以客户签收日期为准,不接受任何超过包换期后产生的理由)。
(3) 包换货物不全或者受损。
水货手机保修说明:(自行刷机不保)
1、到货当天有任何质量问题,免费退换(不包括软件以及附属配件问题)。
2、本站提供
客户可以自行选择是否保修
1; 0-2500元报价 +10元 (不保修)+30元(质保一年)
2;2500-3500元报价+10元 (不保修)+50元(质保一年)
3;3500元报价以上 +10元 (不保修)+100元(质保一年)
以下情况所产生的故障不在免费保修范围之内:
1、进水
2、正常磨损消耗
3、强烈震动或挤压后因物理损坏造成的故障:如摔坏或压坏
4、手机液晶屏不在保修范围
5、外壳、屏幕,CPU,电池、按键、及附属外置配件不在保修范围
6、手机软件问题不在保修范围(客户自行负责邮费,本站免费刷机)
7. 附属配件,15天内包换
8..易碎保修标签破损的
9. 未经许可自行开机的
10.使用不当
11,免费保修期外,我们提供长期有偿维修服务
邮寄事项:建议尽量使用快递,速度快、安全、且方便查询。主机故障如无特别约定的情况下只需要寄主机即可(手机后盖及其他附属配件均不发回,我们均不负责保管附属配件,以免丢失造成不必要的损失)。邮寄时请附上手机问题说明,务必要包装牢固,尽量用气泡袋包裹一并寄出。一定要避免屏幕受压,以免造成不必要的损失。在寄回包裹中务必随附上详细说明:
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购买日期:XXX
联系人:XXX
联系电话:XXX
寄返物品清单:XXX
故障情况说明:XXX
维修后寄返明确地址:XXX
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